Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng llu88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa nhất định:

• "llu88" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến llu88 vận hành tại địa chỉ llu88.onl, bao gồm toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Người chơi": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ của llu88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản": Chỉ tài khoản cá nhân được người dùng đăng ký trên nền tảng llu88 bằng thông tin định danh hợp lệ.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng tài chính và các tiện ích khác được llu88 cung cấp.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi số dư trên nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ llu88 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực lân cận nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. llu88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực pháp lý bị hạn chế theo quyết định của ban quản trị.

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại llu88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
4. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược bởi cơ quan có thẩm quyền.
5. Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên llu88 đang trong thời gian làm việc.
6. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Tuyệt đối cấm sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, kể cả đăng ký qua thiết bị khác hay địa chỉ IP khác nhau.

llu88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu. Từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa tài khoản.

llu88 cung cấp nhiều phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Tất cả giao dịch tài chính tại llu88 tuân theo các quy định sau:

3.1 Nạp tiền: Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì. llu88 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người dùng, tuy nhiên đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

3.2 Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm. Người dùng chỉ được phép rút tiền về tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh trùng với thông tin chủ tài khoản llu88.

3.3 Phòng chống rửa tiền: llu88 nghiêm túc tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào llu88 có nguồn gốc hợp pháp. llu88 có quyền tạm giữ và điều tra bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường mà không cần thông báo trước.

• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản llu88 để chuyển tiền cho bên thứ ba không liên quan đến hoạt động cá cược.
• Nghiêm cấm thực hiện giao dịch nạp rút liên tục mà không có hoạt động cá cược tương ứng.
• llu88 có quyền yêu cầu chứng minh nguồn gốc tiền cho các giao dịch lớn từ 50.000.000 VNĐ trở lên.

Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng llu88 phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy cược, tịch thu số tiền thắng và khóa tài khoản:

• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu chính thức mà llu88 sử dụng. Quyết định của llu88 về kết quả trò chơi là tối thượng và chung thẩm.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, llu88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi theo giá trị cược gốc.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó. llu88 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi cược được chấp nhận nhưng không được thay đổi sau khi cược đã được xác nhận.
• Giới hạn cược: Mỗi loại trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra giới hạn này trước khi đặt cược.

llu88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn cược và giải đấu đặc biệt. Tất cả các chương trình này đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình, cùng với các nguyên tắc chung sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút về. Vòng cược mặc định là 20 lần tổng số tiền thưởng nếu không có quy định khác.
• Thời hạn sử dụng: Mọi tiền thưởng đều có thời hạn sử dụng được ghi rõ. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác cho phép kết hợp.
• Không được lạm dụng: Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua đặt cược đối ứng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào khác.

llu88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu người dùng được xử lý theo Chính sách bảo mật riêng biệt của llu88, là một phần không thể tách rời của tài liệu điều khoản này.

Trách nhiệm bảo mật của người dùng:

• Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. llu88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho llu88 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• llu88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào, kể cả email, điện thoại hay live chat.

llu88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) và giám sát bảo mật tự động 24/7 để bảo vệ tài khoản và thông tin người dùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ llu88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả mạo.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống llu88.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ sự cố phần mềm nào để trục lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ llu88 để thực hiện các hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không lành mạnh nhắm vào nhân viên llu88 hay người dùng khác.
• Đặt cược thông đồng hoặc phối hợp với người chơi khác để tạo lợi thế bất hợp pháp.
• Truy cập và sử dụng tài khoản của người khác mà không có sự cho phép.

llu88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính liên tục và ổn định của hệ thống. Tuy nhiên, llu88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hay không có lỗi.

llu88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước.
• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của llu88, bao gồm sự cố của bên thứ ba như nhà cung cấp game hay đơn vị thanh toán.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Mất quyền truy cập do người dùng quên mật khẩu hoặc để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả không thể dự đoán trước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của llu88 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ llu88. Số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật, thông thường trong vòng 3–5 ngày làm việc.

llu88 đình chỉ tài khoản: llu88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc rửa tiền đang trong quá trình điều tra.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng yêu cầu tự loại khỏi nền tảng (self-exclusion) vì lý do chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, llu88 sẽ tiến hành điều tra trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu không tìm thấy bằng chứng vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được bảo toàn đầy đủ.

llu88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần xin phép người dùng. Tuy nhiên, llu88 cam kết thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ llu88.onl ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này mỗi khi có thay đổi.
• Gửi thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của người dùng đối với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ llu88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản được sửa đổi. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ llu88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24 giờ / 7 ngày trực tiếp trên website llu88.onl
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức của llu88

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và xử lý theo quy trình sau:

1. Gửi khiếu nại kèm thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Đội ngũ llu88 xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ làm việc.
3. Điều tra và phản hồi kết quả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
4. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 15 ngày làm việc.