Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại llu88

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng llu88 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên llu88.onl.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với trang web (xem nội dung, sử dụng công cụ tìm kiếm trên site).
• Người dùng truy cập qua ứng dụng di động hoặc các giao diện liên kết chính thức của llu88.
• Đối tác và đại lý tham gia chương trình liên kết chính thức của llu88.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng llu88. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên đó.

llu88 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) đã đăng ký và xác minh.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung theo yêu cầu xác minh.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên truy cập, các trò chơi đã tham gia, lịch sử giao dịch cược.
• Dữ liệu vị trí: Khu vực địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không phải vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 5 của chính sách này.

llu88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây:

1. Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game liền mạch.
2. Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để xác nhận người dùng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ, đặc biệt là xác nhận đủ 18 tuổi theo quy định.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện trải nghiệm người dùng qua lịch sử tương tác.
5. Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải tiến giao diện, tính năng và danh mục trò chơi.
6. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu lưu trữ hồ sơ, báo cáo giao dịch đáng ngờ và các nghĩa vụ pháp lý khác.
7. Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

llu88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có giới hạn và cần thiết sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và BIDV để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng ràng buộc.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID người chơi ẩn danh) được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo tính liên tục của phiên chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được tiết lộ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: llu88 có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của các cơ quan nhà nước Việt Nam trong quá trình điều tra. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ, trừ khi bị pháp luật cấm.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được ủy quyền có thể tiếp cận dữ liệu tổng hợp ẩn danh nhằm mục đích xác minh tính công bằng của hệ thống trò chơi.

llu88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại trang) để chúng tôi cải thiện thiết kế và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, tấn công CSRF và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng llu88.

llu88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (in-transit) lẫn khi lưu trữ (at-rest) bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò công việc cụ thể mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống nội bộ llu88 yêu cầu xác thực 2FA cho tất cả nhân viên khi truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: llu88 thực hiện kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, llu88 sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và báo cáo cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được lưu tối đa 24 tháng.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại llu88:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà llu88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được điều tra.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền thu hồi đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể thu hồi đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin xác minh danh tính. llu88 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.

llu88 cam kết không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Để thực hiện cam kết này, chúng tôi áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính (KYC) để kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân chính thức.
• Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu người dùng chưa đủ tuổi dựa trên phân tích hành vi.
• Khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ số dư nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã sử dụng dịch vụ llu88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời. Chúng tôi sẽ ưu tiên xử lý các trường hợp này trong vòng 24 giờ.

llu88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

1. Đăng tải phiên bản cập nhật tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực mới được ghi rõ ở đầu trang.
2. Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các sửa đổi quan trọng.
3. Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ llu88.onl trong ít nhất 14 ngày sau khi thay đổi được áp dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của mình tại llu88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật / Quyền riêng tư"
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web llu88.onl
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua tài khoản chính thức llu88

Đội ngũ bảo mật của llu88 sẽ xác nhận tiếp nhận yêu cầu trong vòng 2 giờ làm việc và giải quyết toàn bộ trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận yêu cầu hợp lệ. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 4 giờ.